СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ТА ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА – РІК ПРОЙШОВ З МОМЕНТУ СТВОРЕННЯ ЦЕНТРА ПІДТРИМКИ УКРАЇНСЬКИХ БІЖЕНЦІВ
Війна, що спалахнула у лютому минулого року, поставила перед Угорською Екуменічною Службою Допомоги надзвичайний виклик: необхідність підтримувати як тих, хто тікає від бойових дій, так і тих, хто залишилися в Україні і потребують допомоги. З першого дня роботи, УЕСД зосередила свою увагу на обох сторонах кордону, розбудовала довгострокову, стійку систему гуманітарного реагування, як в Україні, так і в Угорщині. Складність турботи про тих, хто прибуває до Угорщини, вимагала нової структури, і у відповідь на цю потребу у липні 2022 року був створений Центр Підтримки Українських Біженців (ЦПУБ). Минулий рік був сповнений викликів, але, зупинившись на мить і озирнувшись на цей ювілейний рік, ми бачимо, що в нашій країні було створено унікальну інституцію, яка простягнула руку допомоги біженцям з України у багатьох сферах.
Хоча Угорська Екуменічна Служба має 30 річний досвід, як допомагати біженцям із кризових зон по всьому світу, велика кількість українців, які тікають від війни, і затяжна війна та її наслідки, вимагають нових рішень. Створивши ЦПУБ, організація інтегрувала свої внутрішні гуманітарні послуги для біженців в єдину установу, починаючи від екстреної, матеріальної підтримки і закінчуючи довгостроковою допомогою.
Проблеми, з якими стикаються українці, які шукають захисту в Угорщині, як правило, є типовими і цілком індивідуальними. Біженці, які опинилися у незнайомому мовному та культурному середовищі, потребують допомоги не лише для того, щоб вижити, але й для того, щоб зорієнтуватися в незнайомій системі взаємовідносин. Тому створена система орієнтована на бенефіціара: після попереднього запису на прийом соціальні та гуманітарні працівники обговорюють з людиною, яка звернулася за допомогою, її труднощі та пропонують шляхи вирішення проблем, що виникли, за допомогою інструментів Центру.
У багатьох випадках бенефіціари звертаються до установи за матеріальною допомогою, але вони також приходять до ЦПУБ, коли мають проблеми зі здоров’ям, адміністративні проблеми, потреби в житлі, юридичні та психологічні проблеми, а також труднощі з оплатою оренди житла. Крім бажанням вирішити своїх проблем, вони також приходять до Центру, який зараз підтримує 800 сімей, щоб отримати відчуття благополуччя і соціальний захист. Завдяки громадським програмам і підтримки, навколо центру сформувалася багатотисячна спільнота.
Золтан Шіпош, керівник Центру, підсумовуючи цілі ЦПУБ, зауважив: “Ми намагаємося надавати гуманітарну допомогу біженцям, озброювати їх інструментами соціальної роботи, допомагати їм інтегруватися, в той час як все постійно змінюється”. Він каже, що у роботі з біженцями вони прагнуть супроводжувати сімей, які звертаються до Центру, від самого початку на їхнбому довгому і часто не легкому шляху до самозабезпечення.
І на цьому шляху рідко трапляються легкі перешкоди, яких соціальні працівники ЦПУБ намагаються допомогти подолати людям відповідно до методології соціальної роботи. Центр, який також являється інформаційним пунктом для біженців, надає соціальні, життєві інструкції та консультації з питань ментального здоров’я для покращення самозабезпечення біженців. Частиною концепції є також надання можливості членам громади навколо ЦПУБ допомагати один одному, що є метою численних громадських програм, яких регулярно відвідують українці.
У багатьох випадках, на додаток до системи безпеки, яку надає громада, важлива допомога професіоналів: біженців, які стикаються з юридичними проблемами (надання притулку та інші адміністративні процедури, складання клопотань, апеляцій, загальні юридичні питання), консультують юристи “Legisly”, а тим, хто бореться з психологічними труднощами, допомагають україномовні психологи ЦПУБ під час індивідуальних та групових психологічних консультацій. Створена спеціальна кризова амбулаторія для жертв насильства у стосунках, яка пропонує соціальну, психологічну та юридичну підтримку.
